FALLSTUDIE: KUNDENSPEZIFIKATION/ HERAUSFORDERUNGEin Hersteller kauft große „Blöcke“ Schaumstoffband mit selbstklebender Rückseite und schneidet sie in schmalere Bänder, um den Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden. Ein wasserbasierter Nebel wird als Schmiermittel für die Schneidemaschinen verwendet. In den Steuerungen der Schneidemaschinen waren Lüfter installiert, um die Elektronik kühl zu halten. In den Sommermonaten zogen die Lüfter